"Calidad Total para Mandos Intermedios"
ISBN 968-18-5197-8
El enfoque operativo de la Administración por Calidad, es una buen guía para supervisores, jefes y gerencias medias.

Conceptos como "calidad", "productividad", "control estadístico del proceso" y "círculos de calidad" han cobrado gran importancia en el ámbito empresarial, pero, ¿Cómo se involucra en todo esto un supervisor?¿Cuál es el papel que él juega? ¿Cuáles son los cambios y actitudes que debe asumir? ¿Cómo es en general el perfil del "supervisor" en un modelo de "calidad total"? Este libro da respuesta a todas estas preguntas. El autor ha investigado los modelos de los grandes tratadistas y tomado lo aplicable al caso mexicano, dando origen a un modelo que considera la forma de ser del mexicano, su idiosincracia, sus necesidades y características, que parte de una realidad y que considera sus virtudes y defectos. De esta manera proporciona al supervisor, como primer nivel de mando, un verdadero manual de aplicación práctica del APC en su trabajo diario de operación y de realización de servicio a sus colaboradores; introduce de lleno al supervisor en el trabajo en equipo, en las técnicas de análisis y solución de problemas y en forma muy sencilla, en el uso de herramientas estadísticas que le permitan tomar decisiones acertadas y asertivas, que lo ubican definitivamente en el proceso de mejoramiento continuo, esencia de la cultura de calidad

"Conceptos y herramientas para la mejora continua"
ISBN 968-18-5529-9
Presentamos los conceptos de la calidad y una metodología estadística de análisis y solución de problemas y de proyectos de mejora.

La manera como está escrito y la sencillez de las herramientas presentadas, lo hace práctico a cualquier nivel de organización, pero a la vez aporta una excelente guía para la conducción del análisis y solución de problemas, así como el proceso de proyectos de mejora. Es práctico para usarlo en forma individual o a través de la interacción de equipos de trabajo. Con la metodología para uso individual, fomenta efectivamente la toma de decisiones en todos los niveles de la organización.